Preguntas frecuentes

1. El sitio me dice que mi navegador no es compatible. ¿Qué significa?

Para que su experiencia sea la mejor posible, este programa necesita un navegador moderno (una versión de no más de dos años de antigüedad). En la actualidad, el programa es compatible con Safari, Chrome, Firefox y Microsoft Explorer/Edge. Si necesita una versión actual de uno de esos exploradores, puede encontrarla aquí.

2. ¿Cómo cambio mi contraseña o mi dirección de correo electrónico?

Para modificar esa información, debe haber iniciado sesión en el programa Wellbe. Después de iniciar sesión, haga clic en el menú que está en la esquina superior derecha y haga clic en “Cuenta”.

3. ¿Cómo cambio mis notificaciones por correo electrónico o por mensaje de texto?

Para modificar la configuración de las notificaciones, debe haber iniciado sesión en el programa Wellbe. Después de iniciar sesión, haga clic en el menú que está en la esquina superior derecha y haga clic en “Cuenta”.

4. ¿Cómo me comunico con mi equipo médico?

El programa Wellbe por Internet no tiene una función que le permita comunicarse con su equipo médico. Si tiene alguna duda sobre algún tema clínico o algún problema médico, utilice los datos de contacto que le proporcionamos para comunicarse directamente con el equipo.

5. ¿Qué es Wellbe? ¿Cómo puedo conocer más detalles sobre este programa?

Wellbe es un programa por Internet que su equipo de atención médica le ofrece para guiarlo por su trayectoria de atención. Le permite a su equipo médico brindarle asistencia instructiva y recopilar información importante conforme avanza por el plan de atención que ha dispuesto para usted.